В рубрику "Выставки" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Польза и эффективность отраслевых мероприятий

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки?
– Телекомпания New Media производит и продвигает на рынок три кабельных телевизионных канала. Для нас, как для компании, относящейся к сфере коммуникаций, очень важно постоянно поддерживать связь со зрителями и пополнять как базу поклонников телеканалов, так и партнеров. Для этого мы стараемся использовать все возможные маркетинговые и рекламные методы. Одним из самых эффективных является непосредственный прямой контакт с потенциальным потребителем наших услуг – выставки и мероприятия, где у нас есть возможность продемонстрировать плоды нашего творчества, наладить профессиональные связи и привлечь новых партнеров.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска клиентов?
– Мы рассматриваем выставки как один их важнейших методов коммуникации. Так как компания New Media находится в стадии своего становления и развития, нам постоянно необходимо взаимодействовать с аудиторией, поддерживать и шлифовать свой имидж. Для нас очень важно изучать рынок. Это одно из немногих средств коммуникации, которое обладает способностью установления личных контактов. На данный момент мы стараемся информационно поддерживать множество профильных и дружественных нам мероприятий. Мы рассказываем о себе, совершенствуем B2B-коммуникацию, привлекаем партнеров, спонсоров, а главное – аудиторию.

– Что и как должна представить компания на выставке?
– New Media создает телевидение. Мы творцы эмоций и впечатлений и несем информативную функцию. На выставке мы можем презентовать новый сезон, показать очередные выпуски программ или объявить о планах на будущее – и сразу же получить обратную связь. Мы стараемся максимально часто принимать участие в актуальных и интересных событиях, рассказывая о себе и своих достижениях.

– В этом году ваша компания участвовала в выставках и других мероприятиях?
– В 2013 году мы уже стали участниками и инфопартнерами порядка 12 мероприятий, и впереди у нас еще насыщенный осенне-зимний сезон.

– Что теряет компания, если отказывается от участия в выставке?
– Для нас очень важно набирать обороты и закреплять свое место и авторитет на рынке телекоммуникаций. Мы не можем себе позволить игнорировать интересные и актуальные выставки или события. Мы стараемся максимально поддерживать целевые мероприятия. Конкуренция растет, у зрителя появляется все больше альтернатив в выборе телевизионных предпочтений, и мы стараемся удержать позицию одной из ведущих компаний по производству кабельного телевидения. Выставки для нас сейчас – один из приоритетных способов коммуникации.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Несмотря на бурное развитие коммуникаций посредством Интернета, участие в выставках и конференциях мы до сих пор считаем важной составляющей нашей коммуникационной политики. Это не только возможность показать новинки и пообщаться с существующими и потенциальными клиентами, это также, безусловно, встречи с партнерами, предварительное заключение договоров и обсуждение перспективных проектов. И довольно сложно было бы организовать такое количество полезных контактов с клиентами из разных уголков мира в столь короткий срок и в пределах родного офиса. Для таких целей и организуют выставки.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– Для “Стрим Лабс” это не только вопрос имиджа. Клиентов и перспективных партнеров мы ищем до начала события. А на самой выставке у нас уже есть достаточно четкое расписание встреч. И конечно, на стенде компании наши менеджеры общаются с текущими посетителями.

– Что и как должна представлять компания на выставке?
– На выставке компания должна максимально удобно для посетителей организовать стенд. Вся информация должна быть предельно ясной, чтобы не возникало вопроса: “А чем занимается компания?”.

Представление продуктов, особенно программного обеспечения, – вопрос достаточно сложный, так как обычно один менеджер может общаться непосредственно только с одним клиентом. При большой площади стенда можно организовать зоны обучения с заранее запланированным временем показа, когда менеджер компании рассказывает о продукте сразу большому количеству посетителей. Но такой вариант, конечно, затратный, и его могут позволить себе далеко не все компании.

– В этом году ваша компания участвовала в выставках и других мероприятиях?
– Мы с 2005 года стабильно участвуем в наиболее крупных событиях телевизионной индустрии: CSTB (Россия), NAB (США), Broadcast Asia (Сингапур), IBC (Нидерланды). Также мы посещаем и другие менее крупные выставки в разных уголках мира.

– Что, на ваш взгляд, теряет компания, отказавшись от участия в отраслевых мероприятиях?
– Личное общение – это то, что никогда не заменят технологии. Участие в крупных отраслевых мероприятиях – это так называемый networking, а для такого узкого направления бизнеса, как производство оборудования для телевещания, хорошие отношения с клиентами и партнерами – залог успеха.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Для компании Harris Broadcast, крупнейшего из неяпонских производителей телевизионного оборудования, выставки и конференции имеют ключевое значение. Особенно с учетом того, что компания недавно сменила владельца и провела ребрендинг. Он был завершен непосредственно перед выставкой NAB’2013, и уже в апреле в Лас-Вегасе телевизионный мир увидел рождение новой компании – Harris Broadcast, – но с 90-летним опытом, множеством инсталляций и тысячами лояльных клиентов по всему миру. Новый бренд компании был воспринят позитивно, а NAB’2013, в свою очередь, стала отличной платформой для его премьеры.

Для московского офиса Harris Broadcast, который также активно участвует в большинстве мероприятий нашей индустрии, выставки определяют направления работы на последующие месяцы.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– В первую очередь – вопрос коммуникаций. Выставка – это уникальная, хоть и недешевая, возможность повстречаться с огромным количеством текущих и потенциальных клиентов за единицу времени. И не только повстречаться, но и продемонстрировать возможности оборудования и программного обеспечения.

Но и имидж также важен. Помню, несколько лет назад от участия в выставке IBC попеременно отказывались Panasonic и Sony. В итоге все вернулось на круги своя.

– Что и как должна представлять компания на выставке?
– В идеале на стенде компании должны быть представлены работающие образцы нового оборудования. Это ситуация win-win. Клиент может потестировать его и посмотреть в действии, что эффективнее, чем изучать буклеты несуществующего оборудования. Производитель, в свою очередь, может получить обратную связь и доработать устройство с учетом пожеланий рынка.

– В каких мероприятиях за последний год участвовала ваша компания?
– Ежегодно Harris Broadcast участвует во всех крупнейших мировых выставках и конференциях, всего их около десяти: NAB, IBC, NATEX-PO, Broadcast Asia, BIRTV, Broadcast India, SMPTE Australia, Broadcast & Cable Brazil и др.

Самая главная выставка для московского офиса Harris Broadcast – NATEXPO, здесь мы застраиваем солидный стенд и привозим все основные новинки, которые могут быть востребованы российским рынком.

Традиционно Harris выступает спонсором форума CSTB. Рынок платного телевидения не менее важен для Harris Broadcast.

В конце мая впервые приняли участие в телевизионной выставке в странах СНГ. Это была ATTV’2013, которая проходила в Астане (Казахстан). На этом останавливаться не планируем.

Также Harris Broadcast проводит собственные мероприятия. Так, в феврале мы провели двухдневный Harris Moscow Open House, собрав в общей сложности 50 человек.

– Что, на ваш взгляд, теряет компания, отказавшись от участия в отраслевых мероприятиях?
– Первое, что всегда происходит в таком случае, – слухи, распространяемые конкурентами компании, отказавшейся от участия в выставке. Конкурент пытается заставить клиента думать о том, что финансовое состояние компании не позволяет ей более участвовать в дорогостоящем мероприятии. И даже если это не так, слухи сказываются на имидже компании.

Второй очевидный факт – отказ приводит к задержке информирования своих текущих и потенциальных клиентов о новинках компании.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Выставки и конференции для нас – важнейшая составляющая маркетинговой работы и поддержания квалификации технических специалистов.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– В первую очередь выставки являются отличной платформой для поддержания и укрепления старых контактов, а также местом, где завязываются новые знакомства и деловые отношения. Немаловажна и имиджевая составляющая, ведь отраслевые выставки – это еще и смотр участников, и своеобразный отчет о проделанной работе и ее результатах. Кроме того, это лучшее место, где в кратчайшие сроки в непосредственном общении можно решить массу текущих технических и коммерческих вопросов, которые могут долго буксовать в электронной переписке и перезвонах.

– Что и как должна представлять компания на выставке?
– На мой взгляд, компания должна обозначить на стенде все направления своей деятельности, успехи последнего периода и то новое, что она собирается сделать или предложить рынку. В последние годы в связи с доступностью в Интернете огромного количества самой актуальной информации об оборудовании и решениях, нежеланием экспонентов арендовать лишние площади и возиться с транспортировкой дорогостоящих приборов наметилась тенденция сокращения количества демонстрируемого на стендах оборудования. С одной стороны, их можно понять, но когда отраслевые выставки все более напоминают “шанхай” из рекламных поверхностей и дизайнерских изысков, к ним первыми теряют интерес технические специалисты. А если к тому же технических специалистов, руководителей направлений и проектов на стендах заменяют маркетологи и длинноногие феи, стенд и вовсе превращается в арт-объект. Все-таки новинку лучше один раз увидеть и “покрутить” самому, чем сто раз услышать или прочитать. И лучше один раз пообщаться с разработчиком оборудования или руководителем проекта, чем с бригадами из отделов продаж, рекламы и маркетинга.

– В каких мероприятиях за последний год участвовала ваша компания?
– Мы традиционно масштабно участвуем в CSTB, а в качестве партнеров или посетителей не пропускаем NAB (Лас Вегас), IBC (Амстердам), ANGA (Кельн), CCBN (Пекин).

– Что, на ваш взгляд, теряет компания, отказавшись от участия в отраслевых мероприятиях?
– Отказываясь от участия в отраслевых мероприятиях, компания рискует вовремя не уловить возникающие отраслевые тренды и изменения, упустить новых заказчиков и производителей оборудования, испортить свой имидж. И в конце концов утратить связь с происходящим, ошибиться в стратегии своего развития и оказаться на обочине.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Отраслевые мероприятия – неотъемлемый инструмент маркетинговых коммуникаций для компаний, работающих в секторе B2B. Компания BRAM Tecnologies – не исключение. Участие в выставках и конференциях способствует поддержанию тесного контакта с существующими клиентами и партнерами, равно как и налаживанию новых связей. Кроме того, это отличный шанс продемонстрировать все возможности и преимущества предлагаемых компанией BRAM Technologies продуктов и систем, а также выявить потребности для дальнейших разработок. Важность участия в мероприятиях заключается в том, что они позволяют одновременно собрать покупателей, продавцов и конкурентов и получить бесценную информацию о жизни отрасли в целом и тенденциях ее развития. Хоть и бытует мнение о том, что выставочный бизнес в кризисе, что его ждет спад, все же участие в выставках – необходимость. Главное – выбрать те мероприятия, которые будут эффективны.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– Участие в выставках, безусловно, способствует поддержанию имиджа компании в отрасли. Однако первостепенным фактором выбора отраслевых мероприятий в качестве элемента комплекса маркетинговых коммуникаций является возможность охватить аудиторию, имеющую определенный интерес к представленным продуктам и решениям. Никакие другие средства продвижения не могут помочь компании в полной мере в режиме онлайн донести свое уникальное предложение одновременно до большого количества клиентов и партнеров, как потенциальных, так и существующих. Особенность выставок заключается в том, что здесь общение может происходить как с техническим персоналом, так и с руководителями компаний, что позволяет взглянуть на потребности комплексно.

– Что и как должна представлять компания на выставке?
– Успех компании на выставке зависит от продуктов, представленных на стенде. Для понимания того, что будет интересно посетителям, необходимо проводить маркетинговые исследования и мониторинг рынка. Конечно, в нашей отрасли без новинок не обойтись. Технологии движутся вперед, нужно соответствовать тенденциям, предлагая современные многофункциональные автоматизированные решения. Что касается того, как представлять компанию на выставке, то здесь определенного ответа нет. Главное – работать на посетителя, чтобы он захотел подойди к стенду, создать для него комфорт и все условия для того, чтобы он смог опробовать все возможности программ, ознакомиться с продуктами как можно ближе, получить поддержку технических специалистов. Излишний лоск и глянец только мешают построению грамотной коммуникации.

– В этом году ваша компания участвовала в выставках и других мероприятиях?
– В силу того, что за последний год было осуществлено много крупных проектов, нам удалось принять участие только в выставке NATEXPO. По традиции мы были представлены одним из самых крупных стендов. Мероприятие прошло более чем успешно, и мы наладили новые полезные контакты. Сейчас составляем план мероприятий на следующий год и распределяем бюджет. Компания расширяется, и мы предполагаем, что примем участие в нескольких мероприятиях.

– Что, на ваш взгляд, теряет компания, отказавшись от участия в отраслевых мероприятиях?
– В первую очередь происходит потеря важного канала коммуникации со всеми участниками рынка. Отсюда появляется нехватка информации, важной как для маркетинговых исследований, так и для технических разработок. Кроме того, отсекается кусок почвы для заключения выгодных сделок. Нельзя не упомянуть удовлетворенность сотрудников компании. Ведь отраслевые мероприятия помогают сплотить коллектив, повысить его лояльность. Компания в целом теряет возможность выявить слабые моменты, над которыми необходимо работать, чтобы проявить себя, повысить эффективность к следующему году.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Выставки, конференции, форумы и любые другие мероприятия, на которых собираются профессионалы данной отрасли, – это очень важная составляющая работы и бизнеса любой компании. Для компании Viasat участие в выставках и форумах – как региональных, так и московских – всегда являлось не только важным, но и просто необходимым в работе. Такие встречи помогают решить множество проблем и способствуют укреплению дружеских и партнерских отношений.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– Как только компании начинают рассматривать свое участие в той или иной выставке, объясняя свое присутствие прежде всего необходимостью поддерживать имидж на рынке, устроителям данного мероприятия стоит серьезно задуматься. На мой взгляд, выставка – это площадка для презентации своего товара и поиска новых клиентов. Все остальные моменты второстепенны. Форумы и круглые столы преследуют несколько иные цели и задачи. Они дают возможность обсудить с коллегами по цеху общие проблемы, выработать совместные правила игры и попытаться проанализировать и спрогнозировать будущее отрасли.

– В каких мероприятиях за последний год участвовала ваша компания?
– Мы ежегодно принимаем участие в международной выставке CSTB, и подготовку к этому мероприятию наша компания начинает за 3–5 месяцев. Все остальные московские выставки мы посещаем скорее факультативно. Кроме того, мы каждый год принимаем участие в региональных форумах и съездах кабельных операторов. Особенно хотелось бы выделить екатеринбургский форум MULTISERVICE, организованный компанией “Лардо Телеком” и ассоциацией операторов “Уралтелесеть”.

– Какое значение для вашей компании сегодня имеют выставки и конференции?
– Выставка – это лицо компании и ее достижения за год. Мы хотим донести до потребителя правдивую информацию о технике, поставщиках и показать достойное оборудование.

Сегодня, к сожалению, выставки перестали носить инновационный характер, рынок заполнили дистрибьюторы, иногда плохо разбирающиеся в технике. Главное – цена и обман потребителя.

– Сегодня участие в выставке – это вопрос имиджа или все-таки новых коммуникаций и поиска новых клиентов?
– Поиск новых клиентов и рынков сбыта, а имидж – это стенды более 100 кв. м, которые зачастую скрывают истинное положение фирм и уровень персонала.

– Что и как должна представлять компания на выставке?
– Первое – решения для ТВ-рынка, для определенной группы потребителей (кабельные операторы, вещатели или розничная торговля).

Второе – должны быть официальные отношения с поставщиком, подписанные контракты.

Многие просто привозят, перекупают, торгуют и ни за что не отвечают.

– В скольких мероприятиях за последний год участвовала ваша компания?
– В трех.

– Что, на ваш взгляд, теряет компания, отказавшись от участия в отраслевых мероприятиях?
– Ничего, если понимает, что это не для нее рынок и аудитория. Отраслевые мероприятия должны носить конкретный характер, цель и самое главное – решение после проведения.

Опубликовано: Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2013
Посещений: 16214

Автор Геннадий Авдеев I.S.P.A. -SAT ведущий менеджер по продажам Всего статей:  9

Автор Артем Лысов Директор по маркетингу Телеканалы Viasat (Россия и страны СНГ) Всего статей:  15

Автор Сергей Комаров Генеральный директор ООО "Радиовещательные технологии" Всего статей:  20

В рубрику "Выставки" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций